Entrevistamos a los padres, alumnos y consejeros para lo cual se incorporaron 2 dinámicas, una sobre percepción espacial mediante imágenes y la otra sobre expresión de flujo espacial a través de un dibujo simple.

Se programó una sesión de co-creación y para esto invitamos a los stakeholders principales y a una persona del área de admisión a nuestra oficina para realizar una sesión de trabajo conjunto.

Posteriormente se presentaron los hallazgos de la investigación incluyendo el Customer Journey Map del postulante. Nos reunimos con los stakeholders para co-crear el proceso de admisión, posibles soluciones que ayuden a formar conceptos iniciales y definir entre todos los lineamientos de diseño a través de un formato que contrapone características frente a cualidades.

Tomamos las ideas de la sesión anterior como inspiración y el primer paso fue responder una serie de preguntas que nos ayudaron llevar algunos conceptos a la oficina de admisión de la sede Breña con el fin de tener conversaciones sobre ellos con algunos usuarios. De esto modo pudimos descartar y redefinir algunos de los conceptos presentados.