Conoce el caso: Mynu • Plataforma basada en Inteligencia Artificial

Una innovadora plataforma que transformará la nutrición con Inteligencia Artificial

Multiplex se enfrentaba al desafío de combinar la genética, con la nutrición y la inteligencia artificial para crear un producto personalizado. Con la consultoría tecnológica de Continuum y la visión innovadora de Multiplex, ayudamos a desarrollar Mynu, una plataforma que integra estos elementos para ofrecer un plan alimenticio personalizado para los usuarios.

En el campo del diagnóstico molecular, Multiplex ha destacado como una startup innovadora que utiliza plataformas robóticas y técnicas de secuenciación masiva para identificar marcadores moleculares de manera eficiente. Su último desafío fue integrar la genética, la nutrición y la inteligencia artificial en un producto personalizado.

Con esta premisa, surgió Mynu de Multiplex, una plataforma que, a través de un cuestionario en línea sobre el peso, la estatura, los objetivos, las actividades deportivas y las preferencias alimentarias, junto con pruebas genéticas, ofrece planes nutricionales personalizados a los usuarios.

Las variaciones en la forma en que las personas digieren los alimentos están influenciadas por la genética. La innovación de Mynu radica precisamente en esta comprensión. Cada individuo tiene su propio ADN, y dentro de él se encuentra el gen que determina aspectos como el color del cabello, los ojos y, sí, cómo se digieren los alimentos.

A través de las pruebas desarrolladas por Multiplex y la incorporación posterior de tecnologías como la inteligencia artificial, los usuarios pueden recibir una dieta personalizada basada en sus resultados genéticos, gustos y objetivos.

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EL RETO

En el proceso de creación de Mynu, Multiplex se enfrentó a un desafío: integrar la genética, la nutrición y la inteligencia artificial en una plataforma que ofreciera una experiencia personalizada a los usuarios.

Este desafío no solo requería un profundo conocimiento en cada una de estas áreas, sino también la capacidad de implementar algo funcional usando la tecnología en un corto plazo para llevar a cabo este proyecto y lanzar velozmente su producto.

Cliente:

Mynu

Desafío:

Plataforma basada en Inteligencia Artificial

Sector:

Salud

Servicios:

Product Strategy

Product Design

Artificial Intelligence

Open AI

se analizan más de 60 genes en cada muestra tomada

Numy, la IA Mynu, brinda asistencia nutricional 24/7 a los usuarios

Cuenta con más de 2.000 alimentos en su base de datos disponibles para crear diferentes combinaciones

+ 2.000

24/7

+60

LA SOLUCIÓN

La solución se materializó a través del diseño e implementación de un Modelo Operativo de Producto Digital, desarrollado específicamente para FID Seguros.
Una construcción a medida, basada en las necesidades del negocio, las dinámicas internas y la realidad particular de la organización.

Antes de avanzar en su definición, el trabajo incluyó una fase de investigación orientada a comprender las dinámicas internas y las perspectivas de las personas involucradas, con el objetivo de asegurar que la propuesta respondiera de manera efectiva a la forma en que la compañía opera y toma decisiones.

A partir de ese entendimiento, el modelo se estructuró en torno a value streams definidos desde el negocio y orientados a una gestión continua. Esta aproximación permitió consolidar el portafolio digital y establecer criterios compartidos para la toma de decisiones a lo largo del ciclo de vida de cada iniciativa.

Como parte del diseño, se definieron roles y responsabilidades, junto con un esquema de gobierno de tres capas —estratégico, operativo y táctico—, que aportó claridad a las instancias de priorización, seguimiento y ejecución.

El proceso fue acompañado por una gestión activa del cambio, que involucró directamente a nueve equipos de producto digital, además de líderes y stakeholders claves, habilitando nuevas dinámicas de colaboración y una ejecución más alineada con los objetivos del negocio.
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IMPACTO

La adopción de una visión de portafolio unificada permitió alinear las prioridades del negocio con la capacidad de ejecución de los equipos de producto digital, aportando mayor claridad en la selección de iniciativas.

Para sostener ese alineamiento, se implementó un modelo de gobernanza escalonado —estratégico, operativo y táctico— que entregó mayor trazabilidad a las iniciativas y y estructuró las instancias de toma de decisiones, fortaleciendo la coordinación entre las distintas áreas.
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"El Modelo Operativo que construimos con Continuum nos entregó precisamente eso. Los value streams y la gobernanza cambiaron la conversación interna: hoy discutimos lasiniciativas en términos de impacto en el negocio, crecimiento, eficiencia, experiencia de cliente y no solo desde la intuición de los líderes. La disciplina de portafolio es la que conecta la ambición de largo plazo con la ejecución del día a día.Más importante aún, quedamos con una base instalada para escalar: claridad de roles,instancias de decisión bien definidas y una forma de trabajar que acompaña la madurez de la compañía y nos prepara para los próximos desafíos estratégicos.”

Pablo Garcés‍

Co-Founder y CEO de Mynu

"La implementación de este modelo fue el catalizador que necesitábamos para integrar definitivamente al negocio en todo nuestro proceso de diseño y desarrollo. Logramos romper la dinámica de trabajo en silos que nos mantenía aislados de la estrategia. La claridad de roles eliminó las fricciones que existían entre Producto y TI, permitiéndonos trabajar de forma mucho más fluida y coordinada. Hoy, Product Owners, Business Analysts y Diseñadores UX trabajan en sintonía con los objetivos de la compañía, dejando de reaccionar a la demanda para liderar soluciones con impacto estratégico.”

"La experiencia con Continuum nos permitió consolidar una forma de trabajar que veníamos buscando hace tiempo. Su aproximación fue muy distinta a la de otros partners: partieron escuchando y entendiendo nuestra realidad antes de proponer, y eso se reflejó en un Modelo Operativo de Producto Digital diseñado a medida. Lo más valioso fue el cambio cultural: hay mayor alineamiento, mejor coordinación y una conexión más directa entre lo que hacemos en producto y los objetivos del negocio."

Rafael Benavides

Subgerente de Desarrollo Digital, FID Seguros

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