MetroMUV
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Infraestructura App
MetroMuv: Infraestructura de pagos para el transporte a gran escala
En un plazo de seis semanas, Continuum y MetroMuv implementaron la arquitectura cloud de la billetera digital, habilitando un sistema de pagos seguro, escalable y de alto rendimiento para millones de usuarios del transporte público.
EL DESAFÍO
En línea con su misión de construir un ecosistema de servicios orientado a optimizar la eficiencia y accesibilidad de los viajes, MetroMuv enfrentó el desafío de modernizar la forma en que millones de personas utilizan diariamente el transporte público. En un contexto marcado por la creciente adopción de billeteras digitales y por usuarios cada vez más exigentes, la compañía debía evolucionar la experiencia de pago sin comprometer la continuidad de un servicio crítico para la ciudad.
El reto no solo implicaba incorporar una nueva solución digital, sino desplegarla a gran escala, con altos estándares de seguridad y dentro de plazos acotados.
Para llevar adelante este plan, la empresa necesitaba un partner especializado con la experiencia necesaria para diseñar la base técnica del producto y habilitar su infraestructura tecnológica. A este desafío se sumaba un factor clave: la solución debía estar operativa en tan solo seis semanas.
En este escenario, MetroMuv encontró en Continuum un socio estratégico capaz de acompañar el proceso con una mirada integral de producto, combinando velocidad, solidez técnica y proyección de largo plazo.
Cliente:
MetroMUV
Desafío:
Infraestructura App
Sector:
Financiero
Servicios:
de disponibilidad del servicio
millones de transacciones procesadas desde su lanzamiento
Usuarios totales con billetera activa
+200mil
+2,3
99,9%
IMPACTO
La billetera digital de MetroMUV ha logrado resultados que reflejan la solidez de su arquitectura, la continuidad de su operación y la creciente adopción de esta solución por parte de las personas.
Operación a gran escala
Desde su lanzamiento a fines de 2025, la billetera digital ha procesado más de 2,3 millones de transacciones, consolidándose como un medio de pago seguro y confiable dentro del sistema de transporte público.
Disponibilidad y estabilidad comprobadas
Con una disponibilidad del 99,9%, la arquitectura demuestra su solidez técnica y su capacidad para escalar de forma confiable en un entorno crítico y de alta exigencia.
Una base de usuarios en crecimiento
Actualmente, más de 200 mil personas tienen su billetera activa, con la meta de alcanzar los 300 mil usuarios a fin de año.
DESARROLLO DEL PRODUCTO
La solución se construyó sobre una arquitectura robusta y adaptable, en la que el equipo implementó Infraestructura como Código (laC) en la nube, lo que permitió desplegar los distintos ambientes y habilitar los servicios necesarios para la billetera digital sobre Microsoft Azure. El desarrollo se sustentó en tres pilares fundamentales: seguridad, escalabilidad y rendimiento.
Desde el inicio, y mediante la adopción de los más altos estándares de seguridad de la industria, la plataforma permitió proteger la información sensible de los usuarios, responder a grandes volúmenes de transacciones y garantizar una experiencia fluida, incluso en escenarios de alta demanda.
Asimismo, el proceso fue acompañado de pruebas exhaustivas de carga y desempeño, que permitieron validar la solución antes de su puesta en operación y sentaron las bases para una evolución continua del producto en el tiempo.
PROYECCIONES
Con el sistema ya operativo, MetroMuv cuenta hoy con una plataforma robusta y preparada para crecer, en sintonía con el avance de la movilidad urbana en Santiago. La billetera digital no solo mejora la experiencia de pago de los usuarios, sino que también se consolida en un referente de cómo la tecnología puede impactar positivamente en la vida cotidiana de las personas.
Diseñada sobre una base tecnológica flexible, la plataforma permite incorporar nuevas funcionalidades, integraciones y casos de uso, acompañando la transformación digital del transporte en la ciudad.
En MetroMuv operamos con la velocidad que demanda el mundo fintech. Necesitábamos un partner que entendiera ese ritmo sin comprometer la solidez técnica. Continuum no solo diseñó la arquitectura desde cero en seis semanas, sino que plasmó su experiencia técnica y logró sincronizarse con nuestro equipo de manera fluida. Esa capacidad de comunicación y coordinación fue lo que hizo la diferencia.
Andrés Villalobos
Gerente General de MetroMUV
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