Continuum · Privacidad
Política de privacidad
Qué datos tenemos de ti si visitas nuestro sitio, nos escribes o trabajas con nosotros como cliente o proveedor; para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y cómo pedirnos que los corrijamos o eliminemos.
01.¿Quiénes somos?
En Continuum somos una consultora de tecnología que ayuda a las empresas a diseñar, desarrollar y evolucionar productos digitales, integrando estrategia, tecnología y negocio para resolver desafíos reales.
CONTINUUM SpA, RUT N.º 76.091.977-2, con domicilio en Av. Nueva Tajamar 481, oficina 1704, comuna de Las Condes, Santiago de Chile, es la responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta Política de Privacidad (en adelante, “Continuum”).
En esta política te explicamos qué datos personales recopilamos cuando visitas nuestro sitio web, te contactas con nosotros o trabajas con nosotros como cliente o proveedor; para qué los utilizamos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Nuestro compromiso es tratar tus datos personales de manera responsable, transparente y segura, de acuerdo con la legislación aplicable.
Contacto: datos@continuumhq.com
Si estás postulando a trabajar con nosotros, puedes consultar nuestra Política de privacidad para candidatos.
02.¿Qué datos personales recopilamos?
Los datos que recopilamos dependen de cómo te relacionas con nosotros.
Cuando visitas nuestro sitio web
Recopilamos información técnica sobre tu navegación, como tu dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha, hora y duración de la visita. Si aceptas las cookies analíticas, también podemos recopilar identificadores asociados a ellas.
Cuando te pones en contacto con nosotros
Si completas un formulario o nos escribes por correo electrónico, podemos recibir tu nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo, país y el contenido de tu mensaje.
Cuando trabajas con nosotros como cliente o proveedor
Tratamos datos de contacto profesional, como tu nombre, correo electrónico, teléfono, cargo y empresa, además de las comunicaciones relacionadas con el proyecto o servicio. Cuando corresponde, también tratamos información necesaria para gestionar contratos, facturación y pagos.
Estos datos pueden ser proporcionados directamente por ti o por la organización con la que trabajas.
Un punto importante: no solicitamos datos personales sensibles para estas actividades. Te pedimos que no incluyas información sensible en tus mensajes o formularios. Nuestro sitio está dirigido a empresas y profesionales, y no está diseñado para recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad.
03.¿Para qué utilizamos tus datos?
Utilizamos tus datos personales para fines específicos relacionados con nuestra actividad:
- Mantener nuestro sitio web operativo y seguro, detectar errores y prevenir usos indebidos.
- Entender cómo se utiliza nuestro sitio, mediante cookies analíticas cuando hayas dado tu consentimiento.
- Responder tus consultas y preparar propuestas comerciales cuando corresponda.
- Gestionar nuestra relación con clientes y proveedores, incluida la coordinación y ejecución de proyectos, los contratos, la facturación y los pagos.
- Atender tus solicitudes relacionadas con tus datos personales.
- Cumplir nuestras obligaciones legales y ejercer o defender nuestros derechos cuando sea necesario.
No vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros para que los utilicen con fines propios ajenos a los descritos en esta política. Tampoco utilizamos tus datos personales para entrenar modelos de inteligencia artificial.
No utilizamos los datos de contacto obtenidos en estos contextos para enviarte publicidad no solicitada.
04.¿Qué nos permite tratar tus datos?
Tratamos tus datos personales cuando existe una base que lo permite, según la finalidad de cada tratamiento:
- Consentimiento: para activar cookies analíticas u otros tratamientos que lo requieran. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras.
- Solicitud previa a un contrato: para responder una consulta o preparar una propuesta comercial a petición tuya.
- Ejecución de un contrato: para gestionar los servicios contratados, cuando corresponda.
- Interés legítimo: para proteger nuestros sistemas, mantener el sitio operativo y coordinar proyectos con las personas de contacto de nuestros clientes y proveedores, siempre que se cumplan las condiciones legales aplicables.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para gestionar documentos tributarios, contables y contractuales, y responder a requerimientos válidos de las autoridades.
La base aplicable depende del contexto y de la finalidad del tratamiento. No utilizamos una única base legal para todas las actividades.
05.¿Qué cookies utiliza nuestro sitio?
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu navegador y permiten que un sitio web funcione o recuerde determinadas preferencias.
En nuestro sitio podemos utilizar las siguientes categorías:
Cookies técnicas o necesarias
Permiten que el sitio funcione correctamente y recuerde preferencias esenciales, como tu elección sobre las cookies. Se utilizan cuando son necesarias para prestar el servicio solicitado.
Cookies analíticas
Nos ayudan a conocer cómo las personas utilizan el sitio, qué contenidos visitan y cómo podemos mejorar su experiencia. Solo se activan si otorgas tu consentimiento.
El proveedor de analítica utilizado es [confirmar proveedor, por ejemplo, Google Analytics, si corresponde].
Puedes aceptar, rechazar o modificar tus preferencias desde el enlace Preferencias de cookies, disponible al pie del sitio. También puedes eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.
Rechazar las cookies analíticas no impide que navegues por nuestro sitio.
06.¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Veinticuatro meses desde nuestro último contacto contigo o desde el término de la relación comercial. Continuum tratará y conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para el cumplimiento de la finalidad para la que fueron recabados, dentro de ese plazo máximo.
Pasado ese plazo eliminamos tus datos. Los documentos que la legislación tributaria o comercial obliga a guardar, como facturas y contratos, se conservan por los plazos que esa legislación exige, que son independientes de esta política.
Si quieres que los eliminemos antes, puedes pedirlo en cualquier momento (ver punto 08).
07.¿Quiénes pueden acceder a tus datos?
El acceso a tus datos personales está limitado a quienes los necesitan para cumplir sus funciones.
Dentro de Continuum: solo las personas que necesitan tus datos para su función, como el equipo comercial, el equipo del proyecto y administración y finanzas.
Proveedores que nos ayudan: alojamiento del sitio y servicios en la nube, correo y herramientas de oficina, gestión de clientes, analítica web, videollamadas y firma electrónica. Todos operan bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Dónde están: varios de nuestros proveedores están en [Estados Unidos].
No publicamos los nombres de los proveedores por seguridad, pero puedes pedirlos a datos@continuumhq.com.
08.¿Qué derechos tienes sobre tus datos?
Puedes ejercer los derechos que te reconoce la legislación aplicable respecto de tus datos personales. Según corresponda, estos incluyen:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los tratamos.
- Rectificación: solicitar que corrijamos datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando corresponda legalmente.
- Oposición: solicitar que dejemos de realizar determinados tratamientos en los casos previstos por la ley.
- Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en un formato adecuado para su transferencia, cuando este derecho resulte aplicable.
- Bloqueo o limitación temporal: solicitar que suspendamos determinados usos de tus datos cuando proceda.
- Retiro del consentimiento: retirar tu autorización para aquellos tratamientos que se basen en ella. Esto no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de su retiro.
Se ejercen escribiendo a datos@continuumhq.com. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley (30 días corridos, prorrogables una vez por otros 30), y en la práctica intentamos hacerlo en menos de diez días hábiles. Ejercer la rectificación, la supresión y la oposición es siempre gratuito, y el acceso lo es al menos una vez por trimestre.
09.¿Cómo protegemos tus datos?
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida.
Entre estas medidas se incluyen:
- Accesos a los sistemas mediante cuentas corporativas y credenciales individuales.
- Restricción de permisos según las funciones y necesidades de cada persona.
- Uso de conexiones cifradas HTTPS en nuestro sitio web.
- Respaldos y mecanismos de continuidad disponibles en los servicios tecnológicos que utilizamos.
- Compromisos de confidencialidad para colaboradores y proveedores, de acuerdo con sus funciones y obligaciones.
Revisamos nuestras medidas de seguridad de acuerdo con las necesidades de nuestros servicios y los riesgos asociados al tratamiento de datos.
10.¿Cómo te informaremos sobre los cambios?
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, tecnológicos o en nuestras actividades de tratamiento de datos.
En caso de haber modificaciones, publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de su última actualización. Si un cambio modifica de manera significativa la forma en que tratamos tus datos, adoptaremos las medidas de información que correspondan.
11.¿Tienes dudas?
Si necesitas más información sobre cómo tratamos tus datos personales o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a datos@continuumhq.com.
En Continuum buscamos tratar tu información de manera responsable, transparente y segura.
Última actualización: [octubre 2026]
CONTINUUM SPA · RUT 76.091.977-2 · datos@continuumhq.com
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