BID
Diseño del Portal del Cliente

Client Portal, la principal plataforma de información y servicios para atender a 26 países

El Banco Interamericano de Desarrollo, es uno de los principales bancos de desarrollo en la región. El Client Portal, es la plataforma digital clave para dar seguimiento a los distintos tipos de financiamiento y ejecución de los proyectos que impulsan el desarrollo en América Latina y el Caribe.

BID

Por más de 3 años hemos venido trabajando junto al BID en repensar y diseñar la mejor experiencia para sus clientes, y  llevar la comunicación y gestión de transacciones, acuerdos, financiamiento, data y seguimiento de proyectos de desarrollo de la región.

Tomamos la posta de la consultora IDEO para desplegar la estrategia de un producto que atiende a un segmento multicultural y diverso de 26 países y múltiples stakeholders, entre ellos al Sector Público. 



Nos hemos encargado de investigar y entender las necesidades de clientes y usuarios y la complejidad de los procesos del banco, diseñando soluciones estratégicas que transformen la experiencia para contribuir a la ejecución exitosa de los proyectos de desarrollo de la región.

Dentro de los principales frentes  trabajados están:

  • Client Portal (Portal de conectividad con clientes)
  • Interfaz Fiduciaria
  • Bidding Documents
  • Cartera Inteligente
  • Knowledge in Context

Cliente:
BID
Desafío:
Diseño del Portal del Cliente
Sector:
Organismos Multilaterales
Servicios:
Product Strategy
Product Design
Agile coaching
UX/UI

Conoce otros desafíos

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Una API para escalar la telemedicina con independencia tecnológica

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Desde el diagnóstico hasta la adopción, acompañamos a los líderes y equipos de Copec, en la creación de una forma de trabajo propia, capaz de sostener el crecimiento de su Súper App y soluciones como Copec Pay. Afinamos el Modelo Operativo de Producto que Copec ya tenía, en base a nuestra experiencia, puliéndolo paso a paso para alinearlo con su estrategia, ejecución y cultura, hasta que los equipos encajaron plenamente con la dinámica del negocio y entre sí. El resultado es una base firme que permite expandir su ecosistema digital sin frenar la operación.

¿Tienes una idea en mente?

Revisemos como poner en marcha la solución que necesita tu negocio, tus clientes y tu equipo.

contacto directo:      hola@continuumhq.com+57 3045305588