Instalando una mirada de producto, la experimentación y el growth hacking, impulsamos el financiamiento a pymes y logramos que casi 600 empresas iniciaran su registro en la web de Cumplo en solo tres meses.
Si enfrentas un desafío estratégico, conversemos solo 30 minutos y empecemos a abordarlo.
Una etapa ineludible para cualquier empresa con potencial es su expansión continental y global.
Es el caso de Cumplo.
La plataforma de financiamiento a pymes más grande de Latinoamérica –donde personas y fondos de inversión prestan a pymes– es considerada por varios un futuro unicornio y ha abierto oficinas en Chile, México y Perú.
Uno de sus principales desafíos es impulsar esta expansión alcanzando su máximo potencial de crecimiento.
¿Cómo hacerlo?
Esa fue la pregunta que los profesionales de Cumplo y Continuum respondimos trabajando en equipo.
Hicimos un diagnóstico inicial usando el Core inception by Continuum, metodología que usamos para alinear objetivos y métricas.
En estas sesiones descubrimos que debíamos conectar el área de tecnología con las necesidades de los productos y del negocio.
También había que romper los silos que habían aparecido con la pandemia y el trabajo a distancia.
Además, sucedía un fenómeno que es creciente en la industria financiera: había sistemas y metodologías que no tenían continuidad, porque no estaban documentados.
Como consecuencia, muchos procesos comerciales y administrativos dependían de las personas. El registro de las pymes que podían recibir financiamiento no estaba automatizado. Y la página web no unía los esfuerzos de las áreas de ventas, marketing, producto y digital.
En definitiva, Cumplo necesitaba una mirada consensuada de cómo debían evolucionar sus productos.
La máquina que tenían les permitía expandirse, pero no escalar y hacer sostenible el modelo. Y respondimos a todos esos problemas:
“Estamos muy contentos con el trabajo del equipo de Continuum en nuestra etapa de expansión por Latinoamérica”.
Fundador Cumplo
Sin embargo, nada de esto iba a dar resultados si no había impacto rápido en el financiamiento que Cumplo ofrece a las pymes.
Entonces, empujamos un cambio cultural.
Y la mentalidad de crecimiento y la experimentación llegaron para quedarse en Cumplo.
En la experiencia, logramos que las áreas comercial, de marketing, tecnología y experiencia de usuario trabajaran en torno a hipótesis de cómo debía crecer el servicio de cara al cliente.
Los resultados se empezaron a ver en poco tiempo:
Porque con educación financiera sus dueños pueden tomar decisiones.
Y tomando mejores decisiones, van a elegir el financiamiento temprano.
Conversemos 30 minutos y veamos cómo podemos ayudarte. Sin compromisos. Sin obligaciones. Solo conversar.
Comenzar a atender clientes lo antes posible era clave para el éxito de la nueva isapre, con foco en la prevención, en un mercado con actores consolidados. Trabajamos juntos y lo logramos un tiempo récord: solo cuatro meses. Hoy, más de 12.000 personas disfrutan los beneficios de Esencial.
Ver caso
La industria aseguradora busca transformarse en uno de los sectores más innovadores de la economía. Para eso, es clave colaborar con las startups. En Continuum, ayudamos a la AACH a formar lazos y construir alianzas con las principales fintech en una inédita experiencia para el rubro.
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